Política de Devolução

📄 Política de Devolução – Unica Automação e Controle

Última atualização: 31/03/2026

A Unica Automação e Controle tem como compromisso a satisfação de seus clientes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.

📦 Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Conter todos os acessórios e manuais
• Estar acompanhado da nota fiscal

📲 Como solicitar a devolução

Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato através de:

• E-mail: unicaindustrial@gmail.com
• WhatsApp: (11) 98555-5589

Informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução

🚚 Frete de devolução

• Em casos de arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente.
• Em casos de produto com defeito ou erro no envio, o frete será pago pela empresa.

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Pix ou boleto: devolução via transferência bancária

O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

⚠️ Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente para análise e solução (troca ou reembolso).